よくあるご質問

お客さまからよくいただくご質問をご紹介します。

入会について

• ポスタルくらぶに入会する方法を教えてください。

会員サービスについて

• ポスタルくらぶには、どのようなサービスがありますか？
• 会員サービスを受けるためにはどうすれば良いですか？
• 「会員補償サービス」の見舞金を請求するためには、どうすればいいですか？
• ポスタルくらぶの問い合わせ先を教えてください。

年会費･会員資格について

• 会費はいくらですか？
• ポスタルくらぶ会員の次年度以降の会員資格はどうなりますか？
• 年会費の引き落としができなかった場合はどうなりますか？
• 年会費の支払い方法を変更することはできますか?

会員カードについて

• ゆうちょくらぶの会員カードを持っているのですが、使用できますか？
• ポスタルくらぶの会員カードは毎年発行されるのですか？
• ポスタルくらぶの会員カードを紛失しました。どうすればいいですか？

会員登録･会員情報変更について

• ポスタルくらぶ会員の登録情報（住所・電話番号）等を変更したいので、手順を教えてください。
• 通帳の住所変更手続きを郵便局窓口で行ったのですが、ポスタルくらぶの住所が変更されていないのはなぜですか？
• ポスタルくらぶ加入時に登録したクレジットカード情報を変更したいので、手順を教えてください。

ログインについて

• ログインの方法がわかりません。
• 会員番号と、電話番号もしくは生年月日を入力してもログインできません。
• 登録したメールアドレスとパスワードでログインできません。
• ログインするためのパスワードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか？
• ログインのパスワードを変更したいので、手順を教えてください。

退会について

• ポスタルくらぶの退会方法を教えてください。